5 motivi per cui il tuo hotel dovrebbe avere il check-in automatico (2)

- Jul 25, 2019-

3. L'auto check-in crea opportunità di upsell e di guadagno

Check-in self service dell'hotel Il check-in automatico ha un grande vantaggio: gli ospiti scelgono l'orario in cui lo usano a loro piacimento. Ciò significa che scelgono un momento di calma per registrarsi e fare il check-in per evitare la frenesia frenetica di fronte al banco della reception. Per te albergatore, ciò significa che hai un altro minuto per presentare i tuoi servizi e l'upsell o il cross-sell, ad esempio offrendo aggiornamenti a pagamento, servizi e servizi extra o pacchetti con valore aggiunto. E mentre ci sono molte ragioni per cui avere una politica di upselling coerente seguita dal personale della reception può essere un compito difficile, la macchina del chiosco per il check-in e / o l'app self-service dell'hotel faranno sempre il lavoro portando ad un aumento del le tue entrate.

4. Interoperabilità del sistema

Un problema con il self check-in dell'hotel è sempre stato l'integrazione tra app e dispositivi rivolti agli ospiti e il sistema di gestione della proprietà utilizzato dall'hotel. Il trasferimento dei dati e il corretto riconoscimento degli ospiti sono stati un ostacolo per gli albergatori di affidarsi completamente alle soluzioni self-service disponibili. Fortunatamente, oggigiorno sono passati e ci sono piattaforme di gestione alberghiera complete in cui i dati sono accessibili tramite più dispositivi e condivisi tra i dipartimenti. Ciò significa che una volta che una governante segna una stanza come pronta, un ospite al chiosco per il check-in può immediatamente prenotare questa stanza e ottenere la chiave.